大家好！近期我xg111net碰到这样一个事情：在中国移动郑州花园路营业厅存话费买的苹果5S手机，手机被小偷偷走了xg111net企业邮局，我在华为官网买了华为荣耀6移动4G手机，打电话给10086，询问怎么没返话费，并把我的情况告知给10086，让给继续送话费华为5s手机通话振动 。由此发生了一系列奇葩的问题。我把该事投诉到工信部投诉网站上了。我本身是太平洋在线xg111移动的5星VIP用户，10086的回复常常让我哭笑不得。先把内容贴出来，望懂行的朋友们给指点，帮忙维权。路过的朋友捧个人场。谢谢！如果有类似遭遇的朋友也麻烦把您的遭遇说出来，大家一起！是移动用户的朋友也发表发表您的用户心得！谢谢！
工信部投诉内容罗列如下：
一、在5S合约机丢失后，新买了移动4G华为荣耀6. 10月21日把我的情况都反馈给10086，需要绑定送话费华为5s手机通话振动 。10月27日10086通知后去营业厅去绑定，去营业厅被告知不能绑定。
二、投诉10086工作人员工作问题，多次要求回复怎么处理的，始终未回复处理内容华为5s手机通话振动 。
三、多次要求把通话录音给我，在置之不理一段时间后，却说公司规定不能提供给我华为5s手机通话振动 。因为10月27日给我回复的10086人员，在后期她不承认她说过的话。
四.对10086服务不满意，需要进一步投诉，需要更高的部门或领导去投诉，被工作人员告知，不知道，不方便提供，公司工作流程不能提供或是公司内部信息不对外华为5s手机通话振动 。
五、在这半个月当中10086和营业厅人员关于能不能绑定发生过这些说法：1.不能绑定，需是移动定制机才可以华为5s手机通话振动 。2.不能绑定，需是同型号的机器。3.不能绑定，月底没名额了。4.不能绑定需要购买的是指定型号机器。5.能绑定，去就近的营业厅。6.能绑定，需带着手机，发票，保修卡，身份证去营业厅办理。7.不能绑定，需要是同价位的机器，2000元价位的不行。8.不能绑定，需买苹果6，三星note4或S5才行。9.我的华为手机肯定不能绑定，现在不能，以后也不能。
六、在这半个月，多次打10086，也多次接10086的电话，我表示不满意，多次希望10086逐级向上反应，确多次被告知已经反应，就是最后结果，被问到反应到哪一级，哪个部门，哪个领导，被告知，公司内部工作流程不能对外透露华为5s手机通话振动 。
七、10月7日被10086通知说以前工作人员解释错误的，按她通知的为准，这个事情由她专门处理华为5s手机通话振动 。不能绑定为最后结果。
八、不给绑定的依据是买手机是办理的业务受理单华为5s手机通话振动 。但是，在办理买手机送话费的活动时，工作人员压根没有告知手机丢失必须是购买同型号的手机才能绑定，只是刷卡，签字，给手机。就让走人了。就前几天打10086电话时才知道还有这样那样的要求。同时这张业务受理单，营业厅也没盖章。当时营业厅都排了老长老长的队，人很多。
八、我的要求是给我绑定好，把没返的话费返给我华为5s手机通话振动 。针对我投诉的其它问题给到令人满意信服的处理，给我的工作和生活带来的不良影响给消除掉。
