站台自助售票机购票乘客可在站台自助售票机持现金购买纸质车票，上车时刷车票上的“二维码”即可手机APP购票乘客可用手机扫描自助售票机界面右下方的二维码，或微信关注“光谷有轨电车”公众号，下载光谷有轨电车手机APP“光谷云购票”，然后用手机刷“二维码”上车支付宝微信扫码支付乘客可直接。

若电车被远程锁了，可尝试以下方法解开使用备用钥匙解锁若您持有电车的备用钥匙，可直接用其尝试解锁车辆这是较为直接且简便的方式联系厂家客服当无法用备用钥匙解锁时，可联系电车制造商的客服部门他们拥有专业的知识和经验，能为您提供解锁的指导与帮助使用手机 APP 解锁倘若电车配备了手机 APP 控制功能。